湖南省积极应对今年“十一”黄金周

       今年“十一”是我国休假制度调整后实施的第一个黄金周。在国家旅游局和省政府领导的重视下，黄金周到来之前，省假日办、省旅游局以“安全、秩序、质量、效益”为目标，积极备战黄金周，各项准备正在有序进行。 
        9月19日，省假日办召开了省假日旅游协调领导小组联络员会议，会议传达了国家旅游局和省政府领导就做好今年“十一”黄金周各项工作的重要指示，认真分析了我省今年“十一”黄金周可能出现的情况，专门下发了《关于切实做好我省2008年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》。会议认为，由于我省年初冰冻灾害的影响，春节的出游人数和旅游收入同比都出现了较大的降幅。“五一”休假时间的减少，抑制了部分旅游需求。而奥运期间大家因为要收看奥运节目，也有很多人暂时抑制了自己的旅游欲望。“十一”期间，我省气候温和，加之，我省在9月中旬成功举办了2008年中国湖南国际旅游节，加大了旅游宣传力度，因此，今年“十一”黄金周，我省可能出现旅游“井喷”现象，旅游人数可能会大大超去年同期。为此，省假日办要求全省各市州迅速启动假日旅游协调机制，以“安全、秩序、质量、效益”四统一为目标，从以下六个方面加大黄金周的工作力度： 
        一是要充分认识做好 “十一”假日旅游工作的重要意义。“十一”黄金周本身是全年旅游的黄金时期，加上今年我省“十一”黄金周期间可能出现游客大幅增加，各市州一定要予以高度的重视，要加强领导，早谋划、早部署，将组织好“十一”黄金周当作一件服务人民群众，促进地方经济发展的大事来抓。 
        二是要认真组织“十一”假日旅游产品供给。省假日办要求各地要以“共庆祖国生日、共贺奥运成功、共享假日欢乐”为主线，组织推出一批人民群众参与性强的旅游节庆活动，营造和谐快乐的假日氛围。大力开发出一批针对不同消费群体的休闲度假旅游、生态旅游、乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康有益的假日休闲生活；积极引导自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动，在保证安全的前提下，满足广大游客多样化出游需求。 
        三是要切实加强“十一”假日旅游安全工作。安全是旅游业发展的生命线。省假日办要求各成员单位、各市州要绷紧安全工作这根弦，进一步强化旅游安全意识，加强部门协作，落实安全责任制，强化安全监管，做好应急预案，确保假日旅游市场安全有序。 
        四是努力营造良好的假日旅游环境。省假日办要求各成员单位、各市州加强联合执法和市场监管，严防哄抬物价和“零团费”或“负团费”、以次充好、强迫消费等扰乱市场秩序的行为，认真做好投诉处理，保护旅游消费者权益。 
        五是不断提升假日旅游公共服务水平。省假日办要求各成员单位、各市州要根据市场需求变化和部门职能，进一步优化部门间和地区间的协作联动方式，提升假日旅游工作效能；要充分调动旅游接待单位、公共机构等多方面积极性，完善假日旅游监测预测体系，做好市场预测及交通、住宿、景区等重点环节的流量监测，多渠道发布动态信息，合理有效引导游客流向。各成员单位、各市州要落实值班制度。做到值班电话有人接听，工作有人衔接，遇事有人处理。 
        六是要加强新闻宣传。省假日办要求各市州要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，围绕国庆和奥运主题，广泛报道各地丰富多彩的旅游节庆和休闲活动，大力宣传企业诚信经营、游客文明旅游的行为，科学引导游客的合理出行。 
        省假日旅游协调工作会议之后，为了确保假日旅游的安全工作，省假日办又专门下发了《关于切实做好2008年“十一黄金周”旅游安全工作的紧急通知》。省旅游局在对今年“十一”黄金周的假日值班工作进行认真安排的同时，最近也专门下发通知，明确由局领导带领处室负责人在黄金周期间分赴相关市州进行检查督促，以确保“十一”黄金周各项准备工作更加完善。 
        目前，我省“十一”黄金周各项准备工作正在有序进行。各市州针对今年“十一”黄金周的特点，已经推出了一系列深受游客欢迎的旅游产品；省旅游局整合全省旅游资源，推出了重点推荐线路；据全省各大旅行社和宾馆反映，“十一”黄金周的客房预订和组团人数与去年同期相比，已经有较大的提升。 
        (省假日办 供稿)