湖南CDMA百万用户换“东家”

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                        10月1日起，原由中国联通经营的CDMA网络转由中国电信经营。（资料图片） 

    如果你是联通133或153号段的手机用户，现在起你将变为“电信用户”。根据中国联通和中国电信的相关公告，原来由中国联通运营的CDMA网络于10月1日顺利转由中国电信运营，但过渡期大部分工作仍由联通支撑，预计CDMA网络大迁移工作将持续到今年年底或者明年初。这样一来，100多万湖南CDMA用户也将由湖南联通转换到湖南电信。 

    短期内资费不会有大的变化 

    10月1日，原由中国联通经营的CDMA网络转由中国电信经营。目前，湖南的CDMA用户总数已超过100万户。此番变化后，100多万湖南CDMA网用户此前与联通签订的套餐等协议是否将继续履行？资费会不会随之变化？ 

    近日，记者走访了湖南电信、湖南联通在长沙的几家营业厅，对于电信接管CDMA网络，营业厅的工作人员均表现得非常平静。对于“CDMA网用户此前与联通签订的套餐等协议是否将继续履行？资费会不会随之变化？”等问题，他们给记者的答复是：目前并没有接到具体消息。 

    随后，记者拨打湖南电信的客户服务电话10000询问有关CDMA网的问题，工作人员表示暂不提供CDMA网的咨询。迁移工作从10月1日起开始，至11月为CDMA网交割的第一个过渡期，此间客户服务工作开始由电信承担，但后台数据仍由CDMA网的“旧东家”联通提供支持。至于11月份的CDMA网（133或153号码）手机的话费账单，究竟仍由联通出还是改由电信出，目前还未接到通知。 

    虽然电信方面尚没有具体的消息，但接受记者采访的几位电信人士表示，按照联通与电信双方签署的协议约定，电信将承接并继续履行CDMA用户与联通原有的用户协议，以及该协议项下的联通原与CDMA用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利、义务关系。言下之意，CDMA网用户此前与联通签订的套餐等协议将继续得以履行，短期内资费不会有大的变化。 

    湖南电信提醒用户，因经营主体变更所涉及的CDMA业务服务等具体事宜，用户如有疑问，可拨打中国电信客户服务热线10000、中国联通客户服务热线10010进行咨询，也可登录中国电信、中国联通网上营业厅查询，或者向本地的中国电信、中国联通营业厅垂询。 

    明年4月脱离所有服务关系 

    由于服务主体的变更，用户资料的交接、登记、变更需要一段时间；营业厅、客户服务电话10000等服务渠道的业务受理、服务流程也需要进行相应的调整；还涉及到话费、积分、欠费等权利、义务关系的变化，以及缴费卡充值、套餐等一系列资费、结算问题。此外，原有的CDMA网络还承载了大量的数据应用与增值服务，这还会牵涉到众多SP、CP合作协议、服务代码、业务流程等的变更与调整。对于如此大规模用户进行跨经营主体、跨通信网络的迁移，在中国通信业的发展历史上尚无先例。电信方面透露，预计CDMA网的迁移工作将持续3个月左右。 

    对于广大CDMA用户而言，一系列关于客户服务交接情况的时间表尚需留意： 

    10月1日起，中国电信客户服务热线10000开始为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务； 

    11月1日起，中国联通客户服务热线10010停止为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务； 

    2009年1月1日起，中国电信短信、WAP营业厅将向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。同时，中国联通短信、WAP营业厅停止向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务； 

    作为过渡，联通营业厅则于2009年4月1日起停止为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理等服务。这样，最迟到明年4月1日，联通与CDMA网将脱离所有过渡期服务关系。 

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